退出職場之後，這一兩年仗著在職場上多混幾年的優勢，為一些還在職場奮戰的朋友同事，提供一對一 Coaching (國內譯成”高管教練”，目的是幫助學習者達成個人或專業目標) 的服務。最近我發現有好幾個朋友，尤其在外商，都面臨一個 Role & Responsibility (角色和相對責任，通稱 R&R）不清晰的問題。有時候是自己不清楚，有時候是同事對自己的 R&R 不清楚，結果是“這明明是你的事，你為什麼不接下來？”“你撈過界了！”，或是“這應該是我的工作啊！為什麼老闆把它交給別人？”
剛看完 Netflix 四個季度的熱播劇“王冠 (The Crown)”。這部以英國現今女王伊莉莎白二世 (Queen Elizabeth II) 為主軸的歷史劇，以高度的寫實，卡司，以及攝影製作水準廣受好評。我們在近代史上所熟悉的邱吉爾，菲利浦親王，瑪格麗特公主，佘契爾夫人，黛安娜王妃… 一一入鏡展現他們不為人知的一面。對於 R&R 感覺有困擾的職場人，不妨看看這部劇，因為女王所代表在君主立憲 (Constitutional monarchy) 制度下的君王，可能是對於角色責任，最難清楚定位的人之一，而女王在這之間的拿捏進退，有很多值得我們學習的地方。
翻開人類的歷史，從最早權力無限的君主專制，到近代的民主思想潮流，君主立憲這種妥協，模擬兩可的制度，可以說是神奇的存在著。早年的不列顛進入十一世紀之後，征服者威廉 (William the Conquorer) 趕走了影響數百年的北歐勢力，建立實質意義上的英格蘭王國。但是隨著各地諸侯，貴族的分據與握有實權，英格蘭王室不得不在1215年簽下大憲章 (The Great Charter) 讓出部分權力，成了英國近八百年來君主立憲的基礎。大憲章裡大幅限制了國王的權力，包括貴族和教會的權力不受國王的侵犯，國王在徵稅方面的限制，以及用法律保障民眾自由財產等。一路到了十八世紀，民主革命在歐洲各地開花結果，在歐洲大陸上的王室接二連三地垮台，建立了現代民主國家。在英倫三島，王室則是隨著大英帝國國力的強大繼續維持著，但是王室，議會與人民之間的關係也被歐陸的民主思想影響而一路修正，演變至今成為英國王室很尷尬的定位：它對外代表大英國協，肩負著國協興亡的責任，卻無法插手民選出來的首相 (Prime Minister) 的施政，甚至不應該表示意見。但是當有政治危機時，人民又會傾向怪罪于王室。畢竟當民不聊生的時候，政府還要花費大筆納稅人的錢，供養著一批奢華享受卻不知民間疾苦的王室，的確是一件匪夷所思的事情。
在這齣劇裡面，每一個人物對每一次事件的處理，都可以看作一個對職場 R&R 的案例。舉例來說，當大英國協全員決定對南非的種族隔離政策實施制裁時，女王一心想維持國協的團結表態支持，但當時的首相鐵娘子佘契爾夫人 (Mrs. Thatcher）卻堅決反對。女王的執意插手差一點造成違憲的憲政危機。菲利浦親王本性風流倜儻，熱愛自由的藍天大海。變成親王之後，他必須一次次學著如何去適應這個違背他本性的新角色。這些角色的定位與責任，幾乎都是集各種矛盾與一身。在這個過程裡，每一個角色都無時無刻在矛盾中煎熬，或堅持，或妥協，逐漸找出自己的定位。 在我看來，女王的目標很明確：就是維繫這個君主立憲王權的傳統。她不斷地貢獻出王室的價值，把大英國協的國運，和這個搖搖欲墜的體制連結在一起。為了這個目標，她可以隨時調整身分，配合演出。菲利浦親王看似開放，但骨子其實和女王有著共同的目標。為此，他必須放棄許多理想，最終被迫接受他所不願意見到的定位： “女王身後最重要的男人”，但是也贏得歷史和人民對他的敬重。
我的心得是：這個世界本來就不是非黑即白。R&R 根本不重要，它只是在企業管理上被創造出來的名詞而已。與其想嘗試清楚定義自己職位上的 R&R，還不如想清楚公司為什麼創造這個職位，以及這個職位的最終目標 (Objective) 是什麼。一旦目標清晰，則思考在達成目標的過程中，我的價值是什麼。畢竟有一天你功成名退，人們所記得的，永遠不是 R&R 所加附給你的條條框框，而是你所完成的成就，以及所創造出來的價值。
後記 – 三十年職場生涯，晃眼飛過。一些心得，一些感想，請參考 #大衛頑皮豹的職場筆記 的系列文章。
