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從洗碗學到的管理哲學

  • Post category:探索與學習
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五月份台灣新冠疫情突然大爆發,來得又快又急。享受了一年的快樂時光之後,終於跟上世界的腳步,開始半封城每天在家自律過小日子。老婆倒是每天自得其樂,精心設計不同的菜單,讓每天悶在家裡的父子餐餐都有驚喜。只是每次吃完飯面對一廚房油膩的碗盤脾氣都不太好。洗碗的時候,嚴肅的表情,加上她又不喜歡用洗碗機堅持手洗。於是在凝結的空氣中,傳來陣陣碗盤清脆的撞擊聲,每每讓吃完飯爛在沙發上看電視的父子覺得膽戰心驚。終於我良心發現,主動請纓,提出我可以飯後負責洗碗的工作。

老婆當然高興,只是還沒獲得感謝之前,為了洗碗機的使用又先吵了一架。原來老婆不用洗碗機的原因,是因為之前的經驗覺得洗碗機洗不乾淨,還不如自己用手洗。或者先用手洗個七八分,再放進洗碗機做後續清潔及烘乾。我則是覺得天生我材必要用,哪有我買了洗碗機還要伺候它的道理,當然是把把所有的髒碗盤一股腦兒全部塞進去,把機器操到爛,如果有瑕疵再做處理。於是搬出我在職場的經驗,曉以大義:如果你覺得你的員工事情做不好,你是自己幫他做?還是先讓他做了,然後再指正他?

洗碗機員工勤奮工作之後,果然表現非凡,油膩的碗盤經過自動化的洗禮,都能煥然一新。這個員工省了我們時間精力,老婆從此對它刮目相看。我更是高興:原來離開職場之後,還有機會把一身武藝發揮在生活上:覺得員工事情做不好,總是釣不到魚,於是越俎代庖,直接釣了把魚給員工,是最差的管理者;好的管理者,則是教會員工如何自己釣魚,然後逐步導正員工釣魚的技巧。這樣員工才能從錯誤中學習,你帶領的團隊也會日趨壯大!

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洗碗機工作完畢,老婆繼續悠閒地看韓劇,我開始把洗好的碗盤歸位,順便表揚一下這位優秀的員工。突然轉念一想:我自告奮勇攬了一件大家都不喜歡做的事到身上,老婆美言幾句我還沾沾自喜… 如果這是職場,誰是真正的高手呢?

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